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第三方商品檢測引領理性消費新時代

2015-12-08消費者報道

核心提示:2015年11月25日,由國內專門從事商品及服務對比測試媒體《消費者報道》主辦的2015年第二屆責任消費聯盟高峰論壇在廣州舉行。

  此次論壇以“第三方檢測引領理性消費新時代”為主題,邀請了來自德國、比利時、香港、臺灣等地的商品檢測權威專家,以及國內外知名的檢測機構、媒體、企業及消委會和消費者代表,圍繞第三方商品檢測對消費者知情權和選擇權保護的意義,消費者如何更加科學、理性、負責任地消費進行了探討。

  在此次論壇上,一個以開放、非營利、合作為定位的責任消費聯盟也宣告成立,該聯盟意在聯合檢測機構、企業、媒體、行業協會、消費者等多方面力量,共同推動中國的責任消費運動。讓消費者和企業在消費及產品生產、銷售過程中更注重環保、勞工利益、提升消費透明度和消費的公平正義。

  “看質量,而不僅是廣告”

  中國正在成長為全球第二大消費品市場,但與消費品市場規模與消費能力的急速增長相比,消費品質量、消費文化的層次提升相對緩慢。

  在消費品生產過剩而又產品質量良莠不齊,廣告營銷盛行、消費主義泛濫的當下,消費者的許多選擇往往是盲目的,是非理性的。而這種理性的缺失,與整個國家消費品生產的質量層次,政府監管的不到位,消費者保護力度不足有關,也與商品科學信息透明度的缺失有關。

  “第三方檢測既包括專業權威的檢測機構,也包括開展商品服務對比測試的消費者組織、科研機構以及媒體。他們都是獨立于企業和消費者之間的第三方機構。商品對比測試則是將不同品牌產品進行比較試驗,評價孰好差!毕M者報道雜志社有限公司CEO魏偉力指出。

  “只有秉持獨立、客觀、公正的原則去做‘第三方檢測’,為廣大消費者提供真實、全面、實用的消費數據和參考信息,才能撥開當下種種不透明、不清澈的消費迷霧,才能為消費者真正實現科學消費和理性消費提供可能。我們希望通過商品的對比測試告訴消費者在做購買選擇的時候更應該更注重產品的質量,而不僅僅是看廣告!彼f。

  在發達國家,第三方商品檢測是對商品質量形成有力監督、為消費者提供中立消費指引的一股不可忽視的力量。德國商品檢測基金會前執行董事彼得?西博介紹,德國商品檢測基金會在成立至今50年里,通過廣泛的比較實驗,推動了歐洲商品測試規則的改進,督促德國企業提升商品品質,促進了自然環境的改善。

  而最重要的是,商品檢測基金會幫助消費者更好地了解了市場上的商品,為消費者提供了科學客觀的商品選購指南。

  “科學客觀的第三方商品檢測,可以創造雙贏、甚至是多贏的局面”,西博博士強調,“在幫助消費者的同時和也能為企業帶來幫助,并促進產業水平的整體提升!

  與德國商品檢測基金會類似,國際消費者研究及測試機構聯盟(ICRT)發布的報告同樣對消費者和企業帶來雙贏,同時有利于政府立法與國家、國際標準的設立。

  在(ICRT)聯盟管理委員會委員Harke Smits看來,中國的第三方商品檢測的發展有巨大的空間!霸趶摹袊圃臁颉袊鴦撛臁壍闹匾A段,利用好現有的技術經驗,第三方商品檢測可以為中國的產業升級帶來巨大突破!彼f。

  第三方檢測需要更客觀、權威、公正

  香港消費者委員會研究及普查部主任鄭躍年和臺灣消費者文教基金會董事黃鈺生則分別從公信力和消費者教育兩個方面,介紹了香港和臺灣的第三方商品檢測經驗。

  鄭躍年表示,如果商品檢測方案設計不規范,發布的商品測試報告的可靠性也會受到影響。所以作為第三方商品檢測報告的發布方,在測試方案設計之初,就應廣泛的了解消費者的意見,研究相關商品,完善測試方案。由于香港上沒有質量標準體系,因此在進行商品測試時會參考國際或其他的確的質量標準,選擇具有檢測資質的獨立的、與受測試商品無利益沖突的檢測機構,并嚴格按照標準執行測試。

  近年來,臺灣地區食品安全事件被頻頻曝光,臺灣消費者文教基金會在其中發揮了重要的消費者保護作用。黃鈺生同時也指出了目前在臺灣第三方檢測領域存在的問題。他強調,第三方商品檢測的參與者應在保證檢測客觀、科學、嚴謹的前提下,積極發展探索性的檢測,注重商品使用功能和質量的延展性,提供更貼近消費者實際使用情況的檢測報告。

  只有保證商品測試的過程的客觀、權威和公正,只能真正贏得消費者的信任,也才能真正給企業提供更多產品質量提升和技術變革的參考。

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